Condicions del servei
Última actualització: 11 de setembre de 2026
1. Servei i contacte
Torniva és un servei de programari de gestió d’equips ofert sota la marca Axora Studios, orientat a empreses i professionals. Per a consultes sobre el servei, el titular, la contractació o aquestes condicions, escriu a informacio@torniva.ad.
Aquestes condicions regulen l’ús de Torniva. Quan el pagament està habilitat i la compra es processa amb Paddle, Paddle actua com a venedor de la transacció i s’hi apliquen també les seves condicions de compra. L’entitat venedora s’identifica al pagament i al rebut. Axora Studios presta el programari i el suport funcional.
2. Abast del servei
Persones inclou equip, centres, quadrants, torns, fitxatges i absències. Persones + Negoci afegeix clients, serveis, parts de treball, pressupostos, factures, registre manual de cobraments, despeses i catàleg amb importació revisada d’albarans. Cada empresa contracta el seu pla; els sectors i quadrants formen part de la mateixa empresa. Els empleats entren per invitació i no paguen una subscripció separada.
L’empresa ha de revisar els registres i el compliment de les seves obligacions. Torniva no substitueix assessorament laboral, comptable o fiscal. L’empresa ha de verificar les dades fiscals, els conceptes i el tractament de l’IGI abans d’emetre. Les factures emeses es conserven i es rectifiquen amb un document separat. La presentació de declaracions tributàries i l’aplicació mòbil nativa no estan incloses.
3. Compte i ús autoritzat
L’accés es verifica amb Google. L’administrador ha d’estar autoritzat per representar l’empresa, facilitar dades correctes, protegir el compte i gestionar els permisos del personal. L’empresa és responsable de la licitud de les dades que introdueix i d’informar les persones afectades. No introdueixis dades sensibles que no siguin necessàries per al servei.
La subscripció permet utilitzar Torniva per a la gestió interna de l’empresa. No està permès accedir a dades alienes, eludir permisos o límits, interferir en el servei ni utilitzar-lo per a activitats il·lícites. Es podrà restringir un accés quan sigui necessari per protegir el servei o davant un incompliment, informant-ne el titular quan sigui possible.
4. Prova gratuïta
La prova dura 14 dies des de la primera obertura de l’espai de l’empresa. Inclou Persones i Negoci fins a 50 persones i no requereix targeta. No es converteix automàticament en una subscripció de pagament. En acabar sense un pla actiu es manté la consulta dels registres i es restringeixen noves operacions.
5. Preus i renovació mensual
Preparem una proposta personalitzada segons l’equip, els mòduls i la implantació necessària. L’import, els impostos aplicables, les places incloses i la periodicitat es comuniquen abans de contractar. Pots sol·licitar la proposta per WhatsApp al +376 686021.
La subscripció es renova mensualment fins que se’n cancel·la la renovació. Si contractes durant la prova, el període pagat comença amb la compra. La implantació assistida opcional s’acorda a la proposta i no s’afegeix automàticament al pagament.
Els canvis de pla o places mostren l’ajust proporcional abans de confirmar. No es pot reduir el nombre de places per sota de les persones registrades. Si falla el cobrament necessari per al canvi, es manté el pla anterior.
6. Cancel·lació i impagaments
Pots consultar rebuts, actualitzar la targeta i cancel·lar la renovació des de «Subscripció i facturació». La cancel·lació manté l’accés fins al final del període pagat i no implica automàticament un reemborsament. Consulta la política de reemborsaments.
Una renovació fallida té un marge de 7 dies per regularitzar el pagament. Després es restringeixen noves operacions, però es poden consultar registres i tancar una jornada ja iniciada. La finalització de la prova o la cancel·lació no elimina automàticament les dades.
7. Disponibilitat i suport
El servei pot requerir manteniment i depèn també de proveïdors externs. No s’ofereix un percentatge garantit de disponibilitat si no s’ha acordat expressament. Comunica incidències a informacio@torniva.ad i conserva les exportacions que necessitis per a les obligacions de la teva empresa.
8. Dades i tancament del compte
Les dades incorporades per l’empresa continuen sota el seu control. La política de privacitat explica el tractament i els canals per exercir drets. El tractament de dades de treballadors per compte de l’empresa s’ha de concretar en l’acord corresponent abans de l’ús amb dades reals de personal.
Per tancar definitivament el compte, obtenir informació addicional o demanar la supressió de dades, contacta amb suport. La petició s’atendrà considerant les instruccions del responsable i les obligacions de conservació aplicables.
9. Canvis i drets aplicables
Els canvis substancials en les condicions o preus es comunicaran abans que afectin una nova contractació o renovació. Aquestes condicions no limiten els drets obligatoris reconeguts per la normativa aplicable ni substitueixen les condicions de Paddle relatives a la compra.